為進(jìn)一步加強(qiáng)對全旗政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督評價，持續(xù)旗政務(wù)服務(wù)中心及各級政務(wù)(便民)服務(wù)中心的服務(wù)效能和質(zhì)量，落實(shí)政府服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判的工作要求，改進(jìn)工作作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)面向社會公開選聘9名政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員，協(xié)助旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局開展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評價工作。

一、選聘條件

(一)具有較高的政治法律素養(yǎng)，堅(jiān)持原則，公道正派，能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開展情況，并提出意見建議。

(二)善于調(diào)查研究，了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，以及政務(wù)服務(wù)工作的基本程序、工作要求。

(三)具有良好的溝通和表達(dá)能力，身體健康，有時間和精力參與社會監(jiān)督活動。

(四)實(shí)事求是，自愿擔(dān)任，遵守社會監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(五)監(jiān)督員工作屬于社會志愿服務(wù)，無相應(yīng)報(bào)酬。

二、主要職責(zé)

(一)對企業(yè)和群眾在辦事過程中涉及的政務(wù)服務(wù)預(yù)約、咨詢、受理、審批、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)和辦理效果進(jìn)行監(jiān)督。收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，并提出合理化意見和建議。

(二)對政務(wù)服務(wù)涉及的PC端、移動端、自助端、窗口等功能設(shè)置以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等進(jìn)行監(jiān)督評價。

(三)對政務(wù)服務(wù)“好差評”工作涉及的制度建設(shè)、多渠道評價、全流程閉環(huán)工作機(jī)制等情況進(jìn)行監(jiān)督。

(四)以單獨(dú)或自由組合方式，不定期對政務(wù)服務(wù)部門及窗口工作開展明查暗訪。

(五)接受莫旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局委托的其他社會監(jiān)督事務(wù)。

三、聘用期限

社會監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿、自動解聘。聘期屆滿，可根據(jù)工作需要續(xù)聘。 四、選聘程序

(一)個人報(bào)名或有關(guān)組織推薦;

(二)旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局研究審定;

(三)頒發(fā)聘書、工作證件。

五、申請方式

(一)郵箱申請。申請時須上傳“政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員申請表”、身份證正反面、證件照電子檔(藍(lán)底正裝)到郵箱mqzwfwj@163.com，郵件名稱寫明“政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員申請材料”。

(二)現(xiàn)場申請。持本人身份證、證件照電子檔(藍(lán)底正裝)到政府二號辦公樓9034室現(xiàn)場申請(聯(lián)系電話：0470-4686333)。

報(bào)名截止日期：2025年8月8日。

附件：政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員申請表

莫旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局

2025年8月4日

原標(biāo)題:關(guān)于選聘政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員的公告

文章來源:http://www.mldw.gov.cn/News/show/1365085.html

（責(zé)任編輯：李明）