為順應(yīng)新一輪的城市發(fā)展，確保徐匯區(qū)12345市民熱線辦理工作的高效運(yùn)營(yíng)，管理水平，現(xiàn)計(jì)劃在全市范圍內(nèi)，招聘平臺(tái)信息員若干名。凡大專及以上學(xué)歷、具備良好溝通能力、具有相應(yīng)專業(yè)技能的，且熱衷于服務(wù)社會(huì)的市民，都可以來(lái)報(bào)名!

一、 招聘崗位及職數(shù)

平臺(tái)信息員，職數(shù)9名

二、 招聘對(duì)象與條件

任職要求：

1、 大專及以上學(xué)歷;

2、 35歲以下，男女不限;

3、 熟練應(yīng)用office軟件，打字速度40字/分鐘以上，思路清晰、反應(yīng)敏捷;

4、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體，具備一定的文字歸納和分析判斷能力，合作性好;

5、 口齒清晰，聲音悅耳，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂滬語(yǔ)，簡(jiǎn)單交流;

6、 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

7、 面試者學(xué)歷可放寬至中專。

工作內(nèi)容：

1、 負(fù)責(zé)58910910熱線的接聽;64875490、12319、 12345熱線及各類門戶網(wǎng)站、微信和APP等渠道的訴求進(jìn)行受理、核實(shí)、立案、派單、督辦、回訪、結(jié)案等工作。

2、 處置負(fù)責(zé)對(duì)市級(jí)督查、區(qū)級(jí)督察、城建熱線轉(zhuǎn)送、街道網(wǎng)格化平臺(tái)轉(zhuǎn)送的部件和事件進(jìn)行受理、核實(shí)、立案、派單、督辦，并就相關(guān)信息結(jié)案等工作。

三、 薪酬福利

薪酬：稅前4200元~5000元/月，實(shí)際收入與績(jī)效掛鉤。

福利：帶薪休假、子女托費(fèi)報(bào)銷、獨(dú)生子女費(fèi)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。

四、 工作時(shí)間

實(shí)行“7*24”小時(shí)服務(wù)，班務(wù)類型為做五休二、做一休一。

男性工作人員將根據(jù)單位的規(guī)定，參與到夜班值守工作。

五、 工作地點(diǎn)

徐匯區(qū)南寧路969號(hào)(附近交通：公交50、157、315、326、301、218、718、703、704、704B、徐閔線、地鐵1號(hào)線漕寶路站5號(hào)出口換乘公交1204B路直達(dá))

六、 應(yīng)聘方式

方式1：郵箱報(bào)名：發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷至hr12345@189.cn，請(qǐng)?jiān)卩]件標(biāo)題中注明應(yīng)聘職位。收到您的簡(jiǎn)歷后我們將統(tǒng)一安排面試，提前通知面試時(shí)間，請(qǐng)保持手機(jī)、電話暢通。

方式2：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：

面試時(shí)間：周一至周三9：00-10：30、13：00-16：00

面試地址：延安東路1200號(hào)

請(qǐng)攜帶本人身份證原件、學(xué)歷證書原件、勞動(dòng)手冊(cè)原件，面試時(shí)說(shuō)明面試崗位(市民服務(wù)熱線平臺(tái)信息員)。

七、 重要說(shuō)明

符合錄用條件者將與第三方人力資源服務(wù)公司簽署勞動(dòng)合同。

原標(biāo)題：徐匯區(qū)12345服務(wù)項(xiàng)目誠(chéng)聘英才

上海市徐匯區(qū)城市網(wǎng)格化綜合管理中心

中國(guó)電信上海公司市民服務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)中心

2017年8月

（責(zé)任編輯：李明）